Handelsbetingelser

Om Priser

Alle vores priser er angivet i Danske Kroner og incl. moms. Priserne er excl. leveringsomkostninger.

 

Om Levering

Såfremt muligt vil vi sende pakkerne samme dag ordren modtages. 1-3 dage kan påregnes  Der kan i sommerferie perioden gå længere tid. Dette vil på vores forside blive annonceret, hvornår varer vil blive afsendt. I tilfælde af mange sammenhængende helligdage kan længere leveringstid påregnes vi vil dog på stræbe os på, at få afsendt din vare hurtigst muligt.

 

Om Betaling

Hos Mymouse.dk kan du betale med Visa/Dankort og Mobilpay. Vi tager ikke kortgebyrer.
Når din ordre er afsendt fra Mymouse.dk, og ikke før, vil betalingen blive hævet fra dit betalingskort. Har du valgt selv at afhente din ordre, vil din betaling blive hævet, når din ordre er pakket og klar til afhentning.
Vi benytter en betalingsløsning ved Clearhouse og Quickpay. Vi gemmer ingen kort informationer og dine kort informationer er beskyttet ved kryptering ved handel hos Mymouse.dk.

 

Om fragtpriser

Du kan enten vælge selv at hente dine varer hos Mymouse.dk (Baronessen og Baronen), i det tilfælde skal du ikke betale fragt. Du kan se vores åbningstider på forsiden, eller lave en aftale omkring afhentning. Du skal være klar over at dine 14 dages returret starter fra den dag du modtager varen.
Ellers sendes dine vare med GLS/DAO, og vi opkræver i den forbindelse kr. 29,00, der sendes til en pakkeboks..
Køber du for mere end kr. 449,00 betaler vi fragten til en valgfri pakkeboks.
Levering gælder kun i Danmark.
Leveringstid 1-3 dage til pakkeboks.

 

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i samme køb, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb.

Du kan benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

 

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

 

Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

 

Tilbagebetaling af Købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:

Baronessen og Baronen
Tallerupvej 4 A
5690 Tommerup st.

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse.

 

Om Reklamation

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Mymouse.dk har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven omfattende fabrikationsfejl, materialefejl der konstateres ved varens almene anvendelse. Kontakt os inden du sender varen.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Vi henviser til at tøjet vaskes i hånden eller vaskepose hvis muligt.
Reklamationsretten omfatter ikke fejl, skader eller slitage som direkte eller indirekte er opstået som følge af forkert brug, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Varen kan efterfølgende returneres til reparation, ombytning eller kreditering.
Varen sendes til:

Baronessen og Baronen
Tallerupvej 4 a
5690 Tommerup st

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.

Hos Mymouse.dk vil vi bestræbe os på altid at give vores kunder den bedste service og oplevelse.

 

Om Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Baronessen og Baronen v/Helle Rasmussen og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på mymouse.dk er Baronessen og Baronen v/Helle Rasmussen.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@mymouse.dk eller kontakte os på tlf: +4564400840.

Ved brug af vores website, tillader du samtidig at vi opsamler/gemmer informationer som beskrevet herover.

 

Kontakt Kundeservice

E-mail: info@mymouse.dk
Telefon:+45 64400840
Showroom:
Baronessen og Baronen
Tallerupvej 4 A
5690 Tommerup st
CVR: 27693962
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte (Baronessen og Baronen Tallerupvej 4 A 5690 Tommerup st. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her – http://ec.europa.eu/odr

 

Om Mymouse.dk
Vi startede vores fysiske butik 2007 i Tommerup st by. Den blev navngivet Baronessen og Baronen. Mode har altid fyldt meget i vores liv og derfor valgte vi den vej fremadrettet. Grunden til at vi har navngivet vores webshop Mymouse er, at Baronessen og Baronen er et alt for tungt navn at bruge til en web butik. Mymouse er min mand’s kæle navn til mig.
I er altid velkommen til at besøge os i vores fysiske butik, hvor vi bestræber os på at give jer en dejlig oplevelse.
Adressen er:
Baronessen og Baronen
Tallerupvej 4A
5690 Tommerup st
Det lille gule hus 🙂
Mymouse.dk/Baronessen og Baronen
V/Helle Rasmussen

Enkeltmandsvirksomhed

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 17.12.2018

 

Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:
Baronessen og Baronen
Adresse: Tallerupvej 4A
Postnr: 5690  og by: Tommerup St.
E-mail: info@mymouse.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
__________________________________________________________________________________

Bestilt den: _______________________________ Modtaget den: _______________________________

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift: _________________________________________ Dato: _________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)